Preguntas Frecuentes

Trabajamos con proveedores logísticos de confianza para que recibas tu pedido lo más rápido posible.

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero generalmente los pedidos dentro de Europa tardan entre 6 a 9 días hábiles, si escoges el envío express, mientras que los internacionales pueden tardar un poco más, entre 7 y 15 días hábiles.

Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu pedido en todo momento.

¡Sí, enviamos a todo el mundo! Queremos que nuestras joyas puedan acompañarte donde sea que estés.

Los costos y tiempos de envío pueden variar según el país de destino, pero siempre buscamos ofrecerte las mejores opciones de entrega para que tu compra llegue sin inconvenientes.

El pedido se puede enviar como regalo a otra persona indicándolo en el proceso de compra. Enviamos siempre nuestras joyas en un paquete especial perfecto para regalar.

Si bien trabajamos con los mejores artesanos y aseguramos que cada pieza cumple con los más altos estándares de calidad, entendemos que pueden surgir dudas sobre el ajuste o estilo.

Por eso, te ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la recepción del producto. Solo asegúrate de que la joya no haya sido usada y esté en perfectas condiciones, y nosotros nos encargamos del resto. Queremos que te sientas 100% satisfecho con tu elección.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (página Contáctenos) para iniciar el proceso de devolución. A continuación le enviaremos las instrucciones para devolver el artículo.

El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución.

Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada.

Todas nuestras piezas están respaldadas por unaGarantía de 3 años. Si por alguna razón tu joya presenta algún defecto de fabricación, nos encargaremos de repararla o reemplazarla. Solo tienes que registrar tu compra en los primeros 30 días para activar tu garantía. Queremos que sientas total seguridad al usar nuestras piezas, sabiendo que Clessycs está contigo en todo momento.

Nuestra Garantía de 3 años cubre los defectos de fabricación, pero es importante que cuides tus joyas adecuadamente para que sigan proyectando tu mejor versión. En caso de daño por uso normal o accidental, te recomendamos contactarnos. Aunque este tipo de daños no esté cubierto por la garantía, podemos ofrecerte opciones de reparación a través de nuestro servicio técnico.

Cada pieza de Clessycs es fabricada con materiales de alta calidad y sometida a estrictos controles de calidad para garantizar su durabilidad y perfección. Nos inspiramos en el estilo atemporal y discreto, lo que significa que nuestras joyas no solo están hechas para brillar hoy, sino para acompañarte por muchos años.

Sabemos lo importante que es el ajuste perfecto. Por eso, en cada producto te ofrecemos una guía de tallas detallada que te ayudará a elegir correctamente.

Si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte y ayudarte a encontrar la talla ideal antes de hacer tu compra.

Ponte en contacto con nosotros en el icono del chat en la esquina inferior derecha o escríbenos un correo aquí

Clessycs no es solo una marca de joyería. Nuestras piezas están diseñadas para acompañarte en tu proceso de transformación personal, proyectando la imagen de éxito y confianza. Cada joya es un símbolo de la persona en la que te estás convirtiendo, motivándote a seguir avanzando hacia tus metas. Además, ofrecemos piezas con diseño clásico y atemporal, perfectas para quienes entienden que el verdadero lujo se encuentra en los detalles sutiles.

En www.clessycs.com se puede pagar con:

• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
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Absolutamente. En Clessycs utilizamos las mejores tecnologías de encriptación para proteger tus datos personales y financieros. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL para garantizar que toda la información que ingreses esté protegida en todo momento. Además, ofrecemos métodos de pago seguros y reconocidos internacionalmente para tu total tranquilidad.

Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu experiencia con Clessycs. Puedes chatear con nosotros presionando el icono de la esquina inferior a la derecha, escribirnos a info@clessycs.com o utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder cualquier duda o inquietud que tengas.